syt

README

说明

此项目不再更新了，本身是用于学习的目的，工单系统做到越多，越很很多问题需要去解决。 基于ITIL的流程去定义，工单的SLA,基本的变更,结案,重开,审批,团队合作,抄送,邮件通知等等。 以上这些，我个人也不能全职来做，在路上还有很多公司的项目要处理.也有很多开源的好工具可以帮助到大家,比如ITOP,GLPI等等.

系统核心内容

• 使用jwt认证
• 全部使用接口的方式，前端需要另外开发

TODO

普通用户

功能描述	进度	备注
看到自己所有的工单	完成
看到自己正在进行的工单	完成
查看详细工单	完成
查看修改自己的资料	完成
创建工单	完成
回复工单
工单内容上传
修改密码	完成
关闭工单	完成

管理员

功能描述	进度	备注
所有的工单	完成
自己正在处理的工单
查看工单详情	完成
对工单进行回复	完成
对工单状态进行修改（分配）	完成
创建工单
工单内容上传
修改用户密码	完成
关闭工单	完成
用户权限管理
添加用户	完成